Girl Boss

Para Sophia Amoruso, hay varios puntos que recordar para convertirse en una “jefa”:

Primero, no hay ninguna regla para convertirse en uno. No hay un modelo o ejemplo típico a seguir. La autora se aplica esta regla a sí misma, explicando que uno no necesariamente debe tomar el contenido de su libro al pie de la letra. Ella es solo un ejemplo. Lo que funcionó para ella, podría funcionar para una futura jefa, pero también podría fallar. Hay que saber cuestionar las teorías y adaptarlas a tu propio caso.

En segundo lugar, es importante concentrarse en uno mismo: admirar y envidiar a los demás es una pérdida de tiempo. Cuando logras concentrarte en tu propia vida, avanzas mejor. El autor nos recuerda que solo tenemos una vida y que somos sus únicos héroes.

En tercer lugar, ser mujer no es de ninguna manera un obstáculo para tener éxito en el mundo profesional. Es un estado de cosas. Tiene sus ventajas y desventajas. A veces puede ser más complicado ganar, pero ser mujer no cuestiona el éxito de ninguna manera.

Finalmente, si usted mismo no está convencido de que es genial, tendrá dificultades para convencer a los demás de que lo es. El éxito de tus proyectos dependerá de tu propia capacidad para creer en ti mismo y en lo que haces.

El viaje de Sophia Amoruso tuvo todo para ser caótico. Salió temprano de la escuela y empezó a realizar trabajos ocasionales, convencida de que la sociedad en la que vivía no estaba hecha para ella. La idea de su negocio nació en un momento en que padecía una hernia, mientras vivía en San Francisco, California. Luego tomó un trabajo con el único propósito de obtener un seguro médico. Mientras se recuperaba, se propuso abrir una tienda en la plataforma de comercio electrónico, eBay.

Habiendo tenido siempre una inclinación natural por la moda y lo digital, esta actividad anidaba en la encrucijada de sus pasiones: había encontrado su camino. La autora confiesa que optó por montar una tienda en Internet porque creía que eso le impediría hablar físicamente con la gente o salir de casa.

Luego encontró una manera de conseguir ropa barata, pasando de teatros en quiebra a tiendas de segunda mano. Su actividad tuvo un éxito inmediato, impulsada por el cuidado que puso en describir sus productos y en la relación que tenía con sus clientes.

Según sus propias palabras, su éxito se debe a dos cosas:

Para Sophia Amoruso, Internet ha sido más que un trampolín. Esto es lo que lo salvó y le permitió encontrar su camino. La aventura también podría haber sido truncada, luego de conflictos entre los vendedores, acusaciones y actos maliciosos cometidos por ciertos competidores. La autora sufrió los celos de otros proveedores de la plataforma, acusándola de abusar de la confianza de sus clientes. Ella describe un mundo particularmente competitivo que finalmente le permitirá endurecerse y ser aún más dura en los negocios.

Ella decide, después de esto, cerrar su cuenta de eBay para crear su propio sitio. Este enfoque no afecta la salud de su negocio. Alquila locales más grandes e incluso contrata a su primer empleado, al que paga más que ella misma. Siete años después, esta colaboradora sigue trabajando para ella. Juntos decidieron diversificar su oferta y dejar de ofrecer exclusivamente vintage, sino también novedades.

Siendo ambos todavía relativamente nuevos en el mercado, tenían que demostrar su valía. Han sufrido muchas negativas a colaborar. Siendo el mundo empresarial lo que es, la perseverancia y la terquedad son necesarias y forman parte del éxito. Si no te das los medios para lograr tus ambiciones, no obtendrás nada. Han logrado atraer nuevas marcas e incluso hoy en día, el diseñador de calzado de moda Jeffrey Campbell es uno de los mayores clientes de NastyGal.com.

Sophia Amoruso es una mujer que se hizo a sí misma. Lo hizo por su cuenta, aprendió "en el trabajo". Le gusta decir que ha crecido junto con su negocio. Está asombrada de lo rápido que ha prosperado su negocio. No se había imaginado tanto éxito y tuvo que adaptarse, contratando nuevos colaboradores, para profesionalizar realmente su tienda.

La autora explica que siempre se ha visto a sí misma como una forastera. La escuela no era su fuerte y la sociedad norteamericana la dejó con la creencia de que nunca tendría éxito en la vida. Sin embargo, admite que hacer trabajos ocasionales, incluso los menos gratificantes, la ha ayudado, ya que ha cambiado regularmente de escuela. Este cambio recurrente de marco lo “obligó” a integrarse y fortaleció sus capacidades de adaptación y rápida toma de decisiones.

Verse a sí mismo como un forastero ha contribuido a la visión del fracaso del autor. Para ella, el fracaso nunca ha significado una decepción. Como pensó que nunca encontraría la manera de encajar en la sociedad, nunca tuvo expectativas muy altas. Saber un fracaso era más como una nueva oportunidad para probar otra cosa.

Pudo familiarizarse con las técnicas de relación con el cliente, aprender a ponerse literalmente en el lugar de sus clientes y aceptar la suposición de que siempre tenían la razón. Estos fueron los elementos fundamentales de su éxito al frente de su tienda online. Depende de todos saber exhibirse y aprovechar al máximo sus experiencias.

Antes de encontrar realmente su camino, pensó durante mucho tiempo que el capitalismo era un concepto económico y social a prohibir. Consideró que este modelo enriquecía a los patrones y explotaba a los trabajadores. Además, cuando estableció su negocio y se vio obligada a administrar un equipo, definió la filosofía de NastyGal.com con sus empleados.

Al principio, le pareció irónico que una empresa se enorgulleciera de tener una “filosofía”, pero reconoce que es un paso obligatorio cuando el desarrollo es tan rápido como NastyGal.com. Por lo tanto, se ha fijado el objetivo de cuidar a su personal y asegurarse de que reciba un trato justo. Quiere que NastyGal.com sea una forma de ayudar a las personas a desarrollar sus habilidades.

Tener una filosofía empresarial, que se despliega en las paredes de sus locales, recuerda a todos los objetivos y metas a alcanzar. También es un claro recordatorio de que es necesario mostrar solidaridad.

El consejo del autor es bastante sencillo y puede parecer lógico o incluso acordado. Sin embargo, siente que es necesario repetirlo en su libro: no es posible tener éxito en un trabajo que no te gusta. Si odias lo que haces, es muy probable que con el tiempo tu productividad disminuya y tu comportamiento se vea afectado (llegar tarde al trabajo, aburrimiento, etc.). Ningún jefe quiere colaborar con alguien a quien no le gusta su trabajo.

Sin embargo, también explica la necesidad de saber asumirlo, en determinadas circunstancias. Para ella, es posible detectar aspectos positivos en cada tarea. No se trata necesariamente de amarlos, pero al menos de sacarles algunos aspectos positivos. Ella misma ha trabajado en trabajos que describe como “cutres” y ha asumido tareas que no requieren un alto nivel de calificación. Vendía sándwiches en Subway, zapatos, libros y trabajaba en una tienda de plantas o era recepcionista en una escuela de arte.

Si al realizar este tipo de trabajos adoptas una actitud curiosa y ganas de aprender, es posible cosechar los beneficios. Primero, porque tienes que empezar en alguna parte, y segundo porque si puedes ver este tipo de trabajo como una experiencia adicional, es probable que no se vea como una tarea. Es importante ver cada experiencia como una oportunidad.

Según el autor, una de las claves del éxito es conocer tus debilidades y, sobre todo, explotar tus fortalezas. El punto débil de Sophia Amoruso fue su educación. Ella lo reconoce fácilmente. Para ella, el sistema educativo tradicional actual podría romper a cualquiera. Fue diseñado para formatear a tantas personas como fuera posible al mismo tiempo, como el perro de Pavlov.

Aún así, según el autor, se hace creer a la gente que la escuela es apta para todos y que si un alumno tiene dificultades es por su culpa. La filosofía de Sophia Amoruso es que si la escuela no es tu punto fuerte, no significa que no lograrás nada. Asume que todo el mundo tiene un talento y depende de nosotros encontrarlo y explotarlo.

A veces, descubrir tus fortalezas puede llevar tiempo. El autor tuvo que pasar por "trabajos ocasionales" para encontrar su camino y sacar a relucir sus fortalezas. Incluso si Sophia Amoruso explica que está orgullosa de su carrera y que uno no debería avergonzarse de salir de los caminos trillados. Explica que, a pesar de todo, no está orgullosa de las actitudes y de todas las experiencias que pudo haber tenido. No por los diferentes trabajos en sí, sino porque rechazaba la sociedad en la que vivía y no tenía la paciencia, ni la inclinación para hacer proyectos a largo plazo. Ahora cree que esta forma de vida no es sostenible.

En su cabeza, las nociones de libertad y bienestar no podían encajar con una vida de “trabajador medio”. Creció en los suburbios y siempre vio a sus padres trabajando. Admite que en ese momento confundió la noción de comodidad con la de aburrimiento, posesión con materialismo. Esta visión de la vida no le convenía y el sistema educativo, luego el mundo del trabajo, reforzó la idea de que nunca podría integrarse realmente en este mundo. Con NastyGal.com, pudo encontrar lo que era adecuado para ella y, a partir de ahí, creer en sí misma.

El autor aborda el tema del dinero sin ningún tabú real y explica sin rodeos que el dinero es sinónimo de libertad. Si sabes ahorrar y por tanto controlar tus finanzas, tendrás la opción de vivir la vida que quieras, sin pasar por una situación que no es para ti.

El autor habla de algunos de sus amigos que tendían a endeudarse, debido a la acumulación de deudas incobrables. Una buena gestión financiera evita muchas preocupaciones y le permite concentrar su tiempo, energía y recursos en otros proyectos importantes.

Sophia Amoruso se ha encontrado en situaciones económicas más que delicadas, pero se enorgullece de haber podido, gracias a ello, fundar su negocio sin tener que endeudarse con un préstamo.

Sus padres también estaban endeudados. Eran comerciales y se pagaban a comisión. Los ingresos fluctuaban y fue gracias a sus padres que Sophia aprendió el ingenio, así como la noción de mérito en el trabajo. Ella misma lo notó al montar su negocio: cuanto más trabajas, más ganas. Dicho esto, advierte contra la atracción del dinero. El hecho de que sus ingresos aumenten no significa que deba aumentar sus gastos en consecuencia. Ella da dos principios a seguir: vender sus artículos por más del precio de compra y ahorrar tanto dinero como sea posible.

El autor es seguidor del pensamiento positivo. No cree en la suerte, una noción que considera demasiado abstracta y elitista, que anula cualquier idea de mérito y responsabilidad. Por otro lado, cree firmemente en el adagio que dice que cosechas lo que siembras. Según ella, lo negativo atrae a lo negativo y lo contrario es tanto más cierto.

Para el autor, no hay ningún secreto. Para conseguir lo que quieres, tienes que trabajar duro. El positivismo tiene el poder de hacerte ver lo positivo en cada pequeña acción, incluso en la más inocua. Actualmente estás construyendo tu vida futura. El poder del positivismo radica en tu capacidad para visualizar tu vida ideal, para proyectarte y creer en su realización. Incluso los pequeños detalles ayudan a que su futuro potencial sea más concreto.

El positivismo está relacionado con la visión que tienes de ti mismo. Es importante saber confiar en los demás, incluso en caso de avería.

El mundo se adapta más a los extrovertidos que a los introvertidos. La autora entra en la segunda categoría, pero para ella, esto no es un obstáculo para el éxito. Por el contrario, muchas personas famosas eran introvertidas y tuvieron un éxito brillante (Einstein, Bill Gates, etc.). Los introvertidos pueden ser personas más tímidas, pero a menudo toman decisiones menos arriesgadas y en el mundo de los negocios eso puede marcar una gran diferencia.

Tienes que saber adaptar tus convicciones, tus proyectos, sin perder de vista tu objetivo final. Incluso si se aleja de él, sepa cómo mirar a su alrededor para encontrar lo mejor de la situación en la que se encuentra. Sophia Amoruso se ha considerado durante mucho tiempo ilegítima como jefa, en comparación con algunos de sus empleados que habían estudiado y a quienes consideraba superiores a ella. Decidió dejar de sentirse como una intrusa y se dio cuenta de que dependía de ella sentirse legítima en todas partes. No tenía que demostrar que merecía su lugar, el éxito de su negocio lo hizo por ella.

La creación y el éxito de Nasty Gal es en cierto modo su "diploma". Además, cree que sentirse inferior a los demás, sin ningún motivo real, además, distorsiona la relación que se tiene con ellos.

En cuanto a los consejos sobre contratación, Sophia Amoruso no va de cuatro maneras: la competencia es feroz, por lo que hay que darlo todo, de inmediato. Incluso si el trabajo que está pidiendo no es el trabajo de sus sueños, tiene que fingir, hasta que encuentre el trabajo adecuado para usted.

En una carta de presentación, como jefa, espera encontrar lo que el candidato puede aportar a su negocio y no al revés. Prefiere contratar a alguien que sepa lo que quiere hacer y cómo planea mejorar su negocio, en lugar de alguien que solo está esperando obtener experiencia adicional para poner en su currículum. Otro detalle importante, la calidad de la expresión escrita y especialmente de la ortografía no debe descuidarse. Como jefa, cuando ve una carta llena de errores, no puede evitar pensar que la persona hará lo mismo en su trabajo.

Cuando se trata de entrevistas de trabajo, es mejor conocerse bien para no confundirse con las preguntas del futuro empleador. También es importante tener suficiente ingenio para saber hablar y suficiente juicio para saber cuándo estar callado.

Ella ofrece otros consejos, como estar realmente listo para arremangarse y trabajar duro, o aceptar completamente la idea de que, para comenzar, está bien que esté al final de la escalera y se necesita tiempo para subir la escalera.

La sociedad actual se equivoca al hacer creer a los jóvenes que pueden tenerlo todo de inmediato. También explica que es necesario ser polivalente, porque a veces nos encontramos haciendo el trabajo de los demás, teniendo que echar una mano. No seas reacio a hacerlo, ningún trabajo es indigno de ti si, posteriormente, te permite alcanzar tu objetivo.

Sophia Amoruso es del tipo que hace que las estadísticas mientan y chismeen. Es muy posible tener éxito en el mundo empresarial, incluso sin un título. Detrás de cada experiencia, sea la que sea, hay beneficios que hay que aprovechar. El autor explica que al mundo le gusta recordar que la vida es dura. Por supuesto, la vida es difícil, pero difícil no significa imposible. Nos recuerda que no podemos controlarlo todo, tenerlo todo, que es necesario hacer sacrificios, a veces renunciar a ciertas cosas. Por otro lado, incluso si ciertas cosas se nos escapan, está en nuestro poder elegir qué esfuerzos podemos realizar y actuar en consecuencia. Nuestra vida es nuestra.